無事新車の契約を終えてほっと一息、ただ頑張ってくれたライバル車のセールスさんに断りを入れるのは、何だか気が重い。
ライバル車のセールスさんに断りを入れる方法を悩んでいませんか？
この記事では、商談の上手な断り方について解説します。
この記事を読むメリットは、次の通りです
- セールスさんへ断りを入れる際のポイントを理解できます
- メールで断りを入れる際の例文を紹介します
ライバル車ディーラーとの商談を上手に断るポイント
ライバル車ディーラーとの商談を上手に断るポイントは、下記の通りです。
- なるべく早く連絡を入れる
- セールスさんに謝意を伝える
- 電話で伝える場合は手短に毅然と話す
- 電話が苦手であればメールで連絡する
順番に解説します。
なるべく早く連絡を入れる
セールスさんへの断りの連絡は、なるべく早く入れましょう。
理由はセールスさんが次の商談へ早く注力できる様にするためです。
セールスさんも商売ですから商談を断られる事には慣れており、ダメだと分かれば次の商談に注力できます。
しかし散々返事を待たされた上に商談を断られたら、落胆の度合いも大きくなります。
お互いのため、断りの連絡は早めに入れましょう。
セールスさんに謝意を伝える
セールスさんは商談に少なくない時間と手間を使っていますので、それに対し謝意を伝えましょう。
「商談にお時間を頂きありがとうございました。今回はご縁がありませんでしたが、また機会がありましたらよろしくお願いします」と伝えれば、セールスさんの心証がいくぶん和らぐでしょう。
電話で伝える場合は手短に毅然と話す
電話でセールスさんに断りを入れる場合は、手短に毅然と話しましょう。
たとえ値引き額やセールスさんの態度に不満があっても、あえて触れる必要はありません。
また曖昧な断り方をすると、セールスさんに食い下がられる恐れがあります。
「検討した結果、今回は車の購入を見送ります。今までお時間をいただきありがとうございました」と話し、商談を断る意思をハッキリ伝えましょう。
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電話が苦手であればメールで連絡する
「電話でセールスさんに断りを入れるのは、どうしても気が引ける」
そんな場合は、メールで連絡を入れましょう。
セールスさんの名刺には、大抵メールアドレスが記載されていますのでメールで連絡を入れましょう。
ノブユキが実際にメールした文面を以下に記載しますので、もし良ければ参考にしてください。
件名：□□（車名）の購入は見送らせて頂きます
○○（セールスさんの名前）様
△△です、お世話になります。
表記の件、誠に残念ですが□□（車名）の購入を見送らせて頂きます。
非常に良い条件を提示頂いたにも関わらず、このような返事となってしまい
大変申し訳なく思っておりますが、ご理解頂けますと幸いです。
よろしくお願いいたします。
断りを入れる事を想定して、商談中はセールスさんへの連絡をメールで行い、確実にメールが着信することを確認しておきましょう。
まとめ
ライバル車ディーラーとの商談の上手な断り方について解説しました。
この記事の要点は、次の通りです。
- セールスさんへの断りは、なるべく早く入れる
- セールスさんが商談に少なくない時間と手間を使ってもらった事に対し、謝意を伝える
- 電話で断りの意思を伝える場合は、手短に毅然と話す
- 電話でセールスさんに断りを入れる事に対しどうしても気が引ける場合は、メールを活用する
ライバル車ディーラーのセールスさんとは今回は縁がありませんでしたが、別の機会でお世話になるかも知れません。
商談を上手に断って、セールスさんとの関係を今後も良好に保つ様にしましょう。
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